On aime ce que l’on fait ! On a le sourire aux lèvres à tous les matins…pis on est contents…
Patricia Desmarais
Harold et moi avons pris la route pour Mont-Laurier histoire de faire d’une pierre deux coups.
Notre mission : livrer une toute nouvelle 40TB-28 chez Remorquage 117 et rencontrer la nouvelle propriétaire : Patricia Desmarais.
Celle qui était auparavant le bras droit de Frédéric Chartrand prend maintenant la relève. Elle n’est pas seule ! Accompagnée de sa fidèle compagne Roxy, elles sont venues à notre rencontre. J’en ai profité pour lui poser quelques questions.
Expertise, défis et enjeux
Remorquage 117, c’est un joueur important dans l’industrie dans la région des Hautes-Laurentides. Selon la nouvelle proprio leurs forces résident dans l’équipement diversifié, les années d’expertise et surtout une équipe tissée serrée ! Évidemment pour celle qui vient tout juste de changer de fonction, ça ne vient pas sans défis.
Patricia m’explique le contexte de travail qui est totalement différent de celui des milieux urbains. Ici, on roule souvent sur des routes forestières. Ca veut dire : de grandes distances à parcourir, des chemins barrés, des conditions routières hasardeuses, une nécessité de connaitre le terrain dans ces moindres recoins. Et là, je la cite « tu sais quand le client t’appelle et te dit : ouein, je suis en panne dans le coin du lac aux bouleaux – tu prends tel rang, à 3e fourche tu tournes à gauche, pis après y a un gros arbre, et là, plus loin, une entrée…» ouf, je suis complétement perdue, vraiment pas le même langage que mon GPS ! Là-dessus, elle marque un point – elle est native du coin. Ah oui, une femme dans l’industrie – un sujet sur lequel, elle me dit en riant : c’est pas commun, ça surprend les gens, mais moi j’aime ça et on est en 2022 !
C’est là que la force de l’équipe opère, Patricia me confie humblement que les gars lui viennent en renfort et c’est rassurant ! Au quotidien, l’entreprise est fort occupée. Ca roule comme on dit !
L’équipe & l’équipement – gage de succès
L’important, c’est un équipement bien adapté à nos besoins du moins, c’est ce que Dominic, le chauffeur me raconte. Il utilisera la 40TB. Il m’explique comment les améliorations apportées à cette plateforme l’aideront dans ses défis au quotidien. Par exemple, les attaches sur le coté – la tête en composite, l’accessibilité des lumières. Ce qui est certain, c’est qu’il a hâte de prendre la route et je le comprends .
L’aspect héroïque du remorquage
C’est tout un métier ! Constamment challengé par dame nature, la route, la fatigue et j’en passe disons qu’on ne s’improvise pas remorqueur d’un jour. Ce qui me touche, c’est l’aspect humain. Patricia m’explique que leur métier, c’est avant tout d’aller au secours des gens, et qu’il n’y a rien comme le sourire d’un client satisfait. Écoutez comment ils ont sauvé les vacances d’un homme bien mal pris ! Bonne continuité Patricia et bravo Remorquage 117 !