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Documentation

Aviseur technique

Qui sommes-nous ?

NRC est une entreprise manufacturière familiale de plus de 45 ans située en périphérie de Granby. Derrière sa grande face vitrée donnant vue sur le mont Yamaska, quelque 160 employés engagés s’affairent à concevoir, fabriquer et mettre en marché des dépanneuses performantes, élégantes, raffinées et très prisées. Nous innovons constamment afin de se démarquer sur le marché. Les produits de l’entreprise sont impliqués dans des manœuvres de récupération complexes sur les routes de tous les continents, de l’Amérique du Nord à l’Afrique, en passant par l’Europe et l’Australie. Notre forte croissance nous pousse à la recherche de nouveaux talents pour ajouter à notre communauté tissée serrée qui s’encourage à faire mieux et s’améliorer continuellement.

Tu aimes le service à la clientèle ? Tu adores trouver des solutions ? Tu aimes relever des défis ? Nous avons hâte de te rencontrer !

Notre prochain aviseur technique travaillera dans l’équipe des ventes et pièces. Tu seras aussi amené à collaborer avec les autres départements, tel que marketing et ingénierie. Bref, il ne nous manque plus que toi.

Une journée typique

  • Tu seras appelé à répondre et prioriser les demandes d’assistance de la part des clients et distributeurs et consigner toutes les communications reliées en utilisant les procédures établies;
  • Préparer des devis de réparations justes et concis et les présenter au client pour approbation avant de réaliser les travaux;
  • Rédiger des procédures de réparation, en anglais comme en français, et participer à l’élaboration des solutions techniques aux problèmes récurrents;
  • Rapporter à l’ingénierie les problèmes techniques fréquents et fournir l’information nécessaire pour aider l’analyse de la situation;
  • Participer aux rencontres du comité d’amélioration des produits et y exposer les réalités et implications pour le service après-vente;
  • À l’occasion : se déplacer chez le client pour investiguer des problèmes complexes ou pour donner de la formation sur l’entretien, la réparation ou l’installation de dépanneuses ou plateformes.

Cet emploi s’adresse à toi si :

  • Tu possèdes un DEP ou DEC dans un domaine lié à la mécanique, l’industriel ou l’électromécanique
  • Tu détiens environ 2 ans d’expérience en tant qu’aviseur technique ou poste relié à la mécanique
  • Tu es bilingue
  • Tu possèdes une classe 1 ou 3 (un atout 😊)
  • Tu maîtrises la suite Office
  • Tu as de l’expérience avec un logiciel de gestion de la production

Pourquoi choisir la #NRCfamily

  • Une échelle salariale qui récompense ton rendement
  • Un horaire flexible avec la possibilité d’être en congé le vendredi après-midi pour avoir un bon équilibre de vie)
  • Un salaire compétitif et un bonus annuel, puisque pour nous, nos employés font partie intégrante de notre succès (env. 3 000$ par employé remis en 2021)
  • Une banque de congés de maladie / personnels, puisque ta famille a aussi besoin de toi et que tu veux avoir du temps pour tes loisirs
  • Des vêtements NRC pour afficher ton appartenance à la #NRCFAMILY
  • Un REER collectif avec contribution de l’employeur, pour tes vieux jours
  • Un programme d’assurance collective flexible et un programme d’aide aux employés et la télémédecine
  • Un programme de santé & mieux-être ; puisque ta santé nous tient à cœur!
  • Des activités sociales grandioses, pour consolider notre esprit de famille
  • Des vacances pour tous durant les vacances de la construction et pendant la période des fêtes pour te reposer un peu
  • Et tellement d’autres avantages à découvrir

Tu désires vivre une belle expérience, joins la #NRCFAMILY!

Visite notre section carrière : https://nrc-industries.com/fr/carrieres/

Fais parvenir ton CV à rh@industriesnrc.com

N.B. L’usage du masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.

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